Durante 16 horas, passageiros e funcionários da Amtrak tentaram fazer com que Lakeysha Beard desistisse de falar ao telefone celular. Mas nesse tempo todo, a mulher de 39 anos, que viajava de Oakland (Califórnia, EUA) a Portland (Oregon) não deu bola e manteve conversas em alto e bom som. Houve pesada discussão e a polícia foi acionada. Em uma passagem de nível em Salem, a polícia parou o trem. Lakeysha foi retirada e acabou indiciada por conduta desordeira.
A composição seguiu viagem. Sem a passageira incômoda.
Lakeysha disse ter se sentido "desrespeitada". Ela admitiu ter falado bastante ao telefone, mas afirmou não entender por que isso lhe valeu ser retirada do trem.